Dépannage informatique
Un problème critique paralyse votre activité en ligne ? J'interviens rapidement pour comprendre la situation et remettre votre plateforme en service.
Votre besoin
Votre site affiche une page blanche, une erreur bloquante,ou pire, il a été piraté ?
Ou vous devez migrer en urgence vers un autre hébergeur suite à un incident ?
Dans ces moments-là, ce qui compte, c'est la rapidité de la prise en charge et de figuer aussi vite que possible la situation.
Technologies visées
Symfony
Laravel
WordPress
WooCommerce
PrestaShop
MySQL
Domaine d'intervention
Vous me décrivez le problème, par téléphone, par mail ou via le formulaire de contact, avec le plus de détails possible : ce qui s'affiche, depuis quand, ce qui a changé récemment. Je fais un premier diagnostic et je vous dis rapidement si je peux intervenir, et dans quel délai.
Pour intervenir j'aurais besoin des accès à votre serveur ou le site et hébergé et des accès à l'administation du site pour gagner du temps.
J'interviens ensuite pour corriger le problème : nettoyage d'un site infecté, correction d'une erreur critique, migration en urgence, récupération de données perdues. Une fois le site remis en service, je vous explique ce qui s'est passé et, si c'est utile, je vous propose des mesures pour éviter que ça se reproduise, souvent une maintenance régulière ou des sauvegardes automatisées.